سياسة فسخ العقد للمرافق الطبي ( اقامة التمريض في المنزل )
ينتهي العقد بانتهاء مدته ما لم يتفق الطرفان على تجديد العقد لمدة أخرى.
يحق للعميل فسخ العقد حال امتنع المرافق او من يمثله عن تقديم الخدمات المكلف بها دون سبب مقنع أو مبرر نظامي أو شرعي وبشرط إرسال إنذار خطي للمرافق او من يمثله قبل الفسخ بيوم واحد على الأقل.
يحق للمرافق او من يمثله فسخ العقد حال أخل العميل بأي من التزاماته ومسؤولياته الواردة بذلك العقد ولا يحق للعميل المطالبة باسترداد أو استرجاع أي مبالغ.
يتم تقديم خدمات ذلك العقد إلى المريض متلقي الرعاية فقط، ولا يتم تقديم أي من تلك الخدمات لأي مريض آخر في المنزل إلا بعقد جديد مستقل.
يقوم المرافق او من يمثله بتوفير مقدم الرعاية، ويلتزم العميل بتسهيل تلك الزيارة لما في ذلك مصلحة للمريض، وفي حال رفض/ عدم رغبة العميل تلك الزيارة أو قيامه بعدم السماح للممرضة أو للطبيب بالزيارة أو عرقلة عمله أي منهما فإنه يحق للمرافق او من يمثله إيقاف الخدمة كلياً في حال رأى أن في ذلك ما يتعارض مع مصلحة المريض أو الشركة.
يحق للعميل ووفقاً لتقديراته تغيير مقدم الرعاية أو استبداله ويلتزم المرافق او من بمثله بأن يكون البديل من ذوي الكفاءة ويقوم بالمهام المطلوبة منه وفق العقد ، ويحق للعميل كحد اقصى استبدالين اثنين فقط خلال فترة التعاقد كاملة وان يتم الإستبدال خلال ٤٨ ساعة الى ٧٢ ساعة كحد اقصى لتوفير البديل .
لا يتحمل المرافق او من يمثله أي مضاعفات صحية للمريض خلال فترة تقديم الخدمة .
يقر المريض او من يمثله بأن تاريخ العقد هو تاريخ مباشرة وحضور مقدم الرعاية لتقديم الخدمات وفق ذلك العقد، وفي حال تغيب مقدم الرعاية فيلتزم المريض او من يمثله بإشعار المرافق او من يمثله خطياً بذلك فوراً وإلا يعد العقد مستمر وتستحق الأجرة.
يستأنف سريان العقد ولا يتوقف حيث ان اجره المرافق سارية وغير مرتبطة بأي جديد في الحالة الصحية للمريض مثل كالدخول الى المستشفى او الحالات الطارئة او الوفاة لا سمح الله .
لا يحق للمريض او من يمثله استرجاع قيمة العقد تحت أي ظرف ويحق له الإستبدال فقط بحد اقصى عدد ٢ استبدال خلال فترة التعاقد.
يتعهد المريض او من يمثله بتسديد جميع النفقات المتعلقة بالخدمة التي يقدمها المرافق او من يمثله، والتي لا تقدم بلا مقابل حسب أنظمة الشركة.
