حقوق المرضى

1. تلقي العلاج والرعاية: يجب أن يحصل المريض على العلاج والرعاية الضرورية لاسترداد صحته أو الحفاظ عليها. يجب أن يتم ذلك دون اعتبار للعرق أو الدين أو الجنس أو الحالة الاجتماعية أو الأصل أو العمر أو الإعاقة أو مصدر دفع تكلفة العلاج.
2. الاحترام والخصوصية: يتمتع المريض بحقوق المعاملة باحترام والحفاظ على خصوصيته وكرامته. يجب توفير خصوصية بصرية وسمعية خلال الأنشطة الشخصية مثل النظافة والإجراءات السريرية.
3. الرعاية من مقدمي الرعاية المؤهلين: يجب أن يحصل المريض على الرعاية من مقدمي الرعاية الصحية المؤهلين. يجب أن يكون لديهم التعليم والخبرة اللازمة لتقديم الخدمة بكفاءة.
4. تطبيق قواعد مكافحة العدوى: يجب على مقدمي الرعاية الصحية اتباع قواعد مكافحة العدوى التي تحددها وزارة الصحة لحماية المرضى من الإصابة بالعدوى.
5. الالتزام بالقيم وحماية الحقوق: يجب على مقدمي الرعاية الصحية احترام قيم المرضى ومعتقداتهم. يجب عليهم حماية حقوق المرضى والإبلاغ عن أي حالات عنف جسدي أو نفسي.
6. تعيين وصي قانوني: إذا كان المريض غير قادر على اتخاذ قرارات حول العلاج، يجب تعيين وصي قانوني للتوقيع نيابة عنه. يجب التأكد من هوية الوصي أو ولي الأمر.
7. المشاركة في الرعاية الصحية: يحق للمريض وذويه:
   • التواصل مع الفريق العلاجي للحصول على معلومات كاملة ومحدثة حول التشخيص والعلاج وفوائده والنتائج المتوقعة.
   • معرفة البدائل الطبية والمخاطر ونسبة نجاح العلاج.
   • التعرف على إمكانيات الرعاية المتاحة واسم الطبيب المسؤول.
   • رفض أو عدم إكمال العلاج وفقاً للقوانين المشرعة، مع إبلاغه بمسؤولياته والخيارات البديلة.
   • الاستفسار عن أي جزء من العلاج أو الخدمة المقدمة.
8. توفير بيئة آمنة: يجب توفير بيئة آمنة أثناء الجلسات العلاجية. يجب حماية المريض من أي نوع من الإساءة الجنسية أو اللفظية أو الإهمال وسوء المعاملة.
9. معلومات تكلفة العلاج: يجب تزويد المريض بمعلومات مسبقة عن تكلفة العلاج. يشمل ذلك تفسير الفاتورة والخدمات المقدمة.
10. رفض التوقيع: يحق للمريض رفض التوقيع على أي مستند إن لم يتم شرحه بطريقة واضحة.
11. تقديم الشكاوى: يمكن للمريض إبلاغ موظفي تجربة العميل بأي شكوى أو مشكلة تتعلق برعايته أو حقوقه أو سلامته.